Respuestas claras antes de comprar un mueble para veinte años

Puedes pedir por teléfono, por correo, desde el formulario de la web o en el showroom. Te enviamos una confirmación de pedido por escrito con el detalle del mueble, el precio, el plazo y las condiciones, y el pedido se cierra cuando pagas la señal o el importe total.

Los modelos en stock salen en 5 a 7 días laborables. Los que se fabrican bajo pedido tardan entre 4 y 6 semanas. Antes de que pagues te confirmamos una fecha concreta.

Entre 5 y 8 semanas desde que firmas el plano, según la complejidad. Una librería sencilla puede estar en 5 semanas; un armario empotrado con interiores, en 7 u 8.

Los muebles del catálogo en sus medidas estándar se pueden cancelar sin coste hasta que empezamos a fabricarlos, y después tienes el derecho de desistimiento de 14 días desde la entrega. Los muebles a medida no admiten desistimiento por ley una vez iniciada la fabricación, pero hasta ese momento puedes cancelar y te devolvemos la señal menos los gastos de diseño, como máximo 150 €.

Sí. Fabricamos mesas y bancos para restaurantes, oficinas y alojamientos turísticos, con barniz al agua de alta resistencia. Pide presupuesto indicando cantidades y te emitimos factura con IVA.

Tarjeta de débito o crédito, transferencia bancaria y Bizum. En el showroom también aceptamos pago con tarjeta en el datáfono. No aceptamos pagos en efectivo superiores a 1.000 €, según la normativa vigente.

Sí, todos los precios publicados incluyen el 21 % de IVA y la entrega en península. Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla el IVA no se aplica, pero sí los impuestos locales (IGIC o IPSI) y los gastos de aduana, que te indicamos antes de pagar.

Puedes fraccionar a 3, 6 o 12 meses con tu tarjeta según las condiciones de tu banco. Nosotros no ofrecemos financiación propia ni cobramos intereses.

No hacemos rebajas artificiales. Sí vendemos piezas de exposición con un 20 % a 35 % de descuento cuando renovamos el showroom, y aplicamos un 5 % a pedidos de más de 4.000 €.

Sí. En península entregamos con nuestro equipo (Comunidad Valenciana, Murcia, Cuenca y Teruel) o con una agencia especializada en mueble. A Baleares y Canarias enviamos con suplemento y plazo adicional.

Es gratuito en pedidos desde 1.000 € en península. En pedidos menores cuesta 49 €. Muchos muebles llegan montados (sillas, mesitas, cómodas) y solo hay que desembalar.

Por eso preguntamos por el acceso antes de fabricar. Las mesas grandes llevan patas desmontables y los armarios se hacen en módulos. Si hace falta subir por la fachada, te lo decimos con antelación y presupuestamos la grúa o el montacargas.

Sí, siempre que hacemos el montaje nos llevamos cartones, mantas y plásticos. Reutilizamos las mantas y reciclamos el resto.

Sí. Usamos madera maciza en todas las partes visibles y estructurales. Solo los fondos de algunos armarios y cajones grandes llevan contrachapado de abedul de 9 mm, que es más estable que una tabla maciza tan fina, y siempre lo indicamos en la ficha.

Cada tablón es distinto: la veta, los nudos sanos y el tono cambian incluso dentro del mismo árbol. Es la prueba de que es madera de verdad. Si quieres un tono concreto, pídenos fotos de las tablas antes de fabricar.

Con un paño de algodón húmedo y escurrido, secando después. Evita los productos con amoniaco, lejía o siliconas y los limpiadores multiusos.

Sí. Al ser madera maciza con acabado al aceite, un tablero se puede lijar y aceitar de nuevo varias veces a lo largo de su vida. Ofrecemos ese servicio en el taller por un precio fijo según el tamaño.

Tres años de garantía legal desde la entrega para cualquier falta de conformidad, según el Real Decreto Legislativo 1/2007. Además, ajustamos gratis uniones, cajones y puertas mientras tengas el mueble.

Los muebles del catálogo en sus medidas y acabados estándar tienen 14 días naturales de desistimiento desde la entrega. Los muebles a medida o personalizados no admiten desistimiento, aunque sí tienen la garantía completa.

Si desistes de la compra, los gastos de recogida corren a tu cargo y te los indicamos antes de comprar: entre 60 € y 180 € según el tamaño y la provincia. Si el mueble tiene un defecto, la recogida y la reparación o sustitución son gratuitas.

Anótalo en el albarán de entrega, haz una foto y escríbenos en las 48 horas siguientes. Lo reparamos en casa o lo sustituimos sin coste.