1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Treetalee Mobiliario S.L., CIF B-46827315.
- Dirección: Calle del Ebanista, 18, Polígono Industrial Fuente del Jarro, 46988 Paterna (Valencia), España.
- Correo electrónico: [email protected].
- Teléfono: +34 961 482 375.
Por el volumen y la naturaleza de los datos que tratamos no estamos obligados a designar un delegado de protección de datos. Cualquier consulta sobre privacidad la atiende directamente la dirección de la empresa en el correo anterior.
2. Qué datos tratamos
- Datos de contacto: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico y el contenido de tu mensaje, cuando nos escribes por el formulario, por correo o nos llamas.
- Datos de pedido: dirección de entrega, datos de facturación (incluido NIF si necesitas factura), características del mueble y fotos o medidas del espacio que nos envías.
- Datos de pago: justificante de transferencia o los últimos dígitos de la tarjeta. No almacenamos números completos de tarjeta: el pago lo procesa la entidad bancaria.
- Datos de navegación: la preferencia de cookies que eliges, guardada en tu propio navegador. Consulta la política de cookies.
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Responder a consultas y solicitudes de presupuesto enviadas por el formulario, correo o teléfono. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b). | 12 meses desde la última comunicación si no se formaliza pedido. |
| Gestionar pedidos, fabricación, entrega, montaje y cobro. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). | Mientras dure la relación contractual y el plazo de garantía. |
| Emitir facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). | 6 años (art. 30 del Código de Comercio) y 4 años a efectos tributarios. |
| Atender la garantía, reparaciones y reclamaciones. | Obligación legal (Real Decreto Legislativo 1/2007) y ejecución del contrato. | 3 años de garantía más el plazo de prescripción de acciones. |
| Enviarte una encuesta de satisfacción tras la entrega. | Interés legítimo en mejorar el servicio (art. 6.1.f RGPD). Puedes oponerte en cualquier momento. | Una única encuesta por pedido. |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos. No enviamos publicidad sin tu consentimiento expreso.
4. Datos obligatorios
Los campos marcados en los formularios son necesarios para poder responderte. Si no los facilitas, no podremos atender tu solicitud. Nos garantizas que los datos son veraces y que, si nos facilitas datos de otra persona (por ejemplo, quien recibirá la entrega), cuentas con su permiso.
5. Destinatarios
Solo compartimos tus datos con terceros cuando es necesario para prestar el servicio o por obligación legal:
- Empresas de transporte especializadas en mueble, para realizar la entrega (nombre, dirección y teléfono).
- Entidades bancarias y pasarelas de pago, para procesar los cobros y devoluciones.
- Asesoría fiscal y contable, para la llevanza de la contabilidad.
- Proveedor de alojamiento web y de correo electrónico, ubicados en la Unión Europea.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal.
Todos los proveedores que acceden a datos por cuenta de Treetalee han firmado un contrato de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo.
- Limitación: pedir que conservemos tus datos pero sin tratarlos, en los casos previstos por la ley.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento prestado, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escribe a [email protected] o por correo postal a Calle del Ebanista, 18, Polígono Industrial Fuente del Jarro, 46988 Paterna (Valencia), España, indicando el derecho que quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional. Respondemos en un plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.
7. Menores de edad
El sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no nos envíes datos personales sin el consentimiento de tus padres o tutores (art. 7 LOPDGDD).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: conexión cifrada HTTPS, acceso restringido a la información de clientes, contraseñas robustas y copias de seguridad periódicas. Solo el personal que necesita los datos para su trabajo puede consultarlos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.